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Datenschutzerklärung

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Postgesetzes (PostG), der Postdienste-Datenschutzverordnung (PDSV) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG neu).

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a), b), c) und f) DSGVO sowie § 5 PDSV.

3. Betroffene Personen

Absender, Empfänger, Mitarbeiter und Website-Besucher.

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Adressen, Kontaktdaten, IP-Adressen, Sendungsverfolgungsdaten sowie für die Erbringung der Kurierdienstleistungen erforderliche Kontodaten.

5. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem

Diese Daten werden für die technische Bereitstellung der Website benötigt und nach 7 Tagen gelöscht.

Diese Website wird auf einem Server in Deutschland betrieben. Es werden keine Schriften, Skripte oder sonstigen Inhalte von externen Servern nachgeladen – beim Aufruf der Seite entsteht daher keine Verbindung zu Dritten.

6. Anfrageformular

Auf der Startseite bieten wir Ihnen ein Formular an, über das Sie eine Rettungsfahrt unverbindlich anfragen können. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Abhol- und Zielort (PLZ und Ort) sowie der gewünschte Termin
• Angaben zu Fahrzeug, Ladung und Gewicht
• Ihre Freitext-Nachricht zum Anlass der Anfrage

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine formlose E-Mail an post@pandakurier.de genügt.

Empfänger: Die Anfrage wird als E-Mail an unsere Adresse post@pandakurier.de zugestellt. Sie erhalten zusätzlich eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Versand erfolgt über den Mailserver unseres Providers Strato (STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt.

Schutz vor Missbrauch: Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Feld zur Spam-Abwehr. Zusätzlich speichern wir Ihre IP-Adresse für maximal 10 Minuten im Arbeitsspeicher, um die Zahl der Anfragen pro Absender zu begrenzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von automatisierten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Diese Daten werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht ausgewertet.

Speicherdauer: Ihre Anfrage speichern wir, solange dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Andernfalls löschen wir die Daten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine Anschlussfragen mehr zu erwarten sind.

7. Sonstige Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns auf anderem Weg kontaktieren (z. B. per E-Mail oder Telefon), werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

8. Datenweitergabe und Speicherung

Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU, es sei denn, die Zustellung erfolgt außerhalb. Daten werden an Zustellpartner weitergegeben. Ein kommerzieller Verkauf findet nicht statt. Externe Auftragsverarbeiter sind gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

9. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt.

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Art. 15 DSGVO: Recht auf Auskunft
• Art. 16 DSGVO: Recht auf Berichtigung
• Art. 17 DSGVO: Recht auf Löschung
• Art. 18 DSGVO: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Art. 20 DSGVO: Recht auf Datenübertragbarkeit
• Art. 21 DSGVO: Widerspruchsrecht

Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

11. Aufsichtsbehörde

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Stand: Juli 2026